Hochschule München - Bibliothek: FAQ zur Bibliotheksbenutzung


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FAQ zur Bibliotheksbenutzung

Hier haben wir versucht, die Antworten auf einige der Fragen zusammenzustellen, die immer wieder an uns herangetragen werden.

Bitte klicken Sie einfach auf ein Thema, bzw. auf die entsprechende Frage. (Wenn in Ihrem Browser JavaScript deaktiviert sein sollte, sehen Sie alle Fragen und Antworten als durchgehenden Text.)

Allgemeine Fragen zur Ausleihe
- Welche Unterlagen benötige ich, um ausleihen zu können?
  - Zum Entleihen von Medien wird ein Benutzerausweis benötigt. Für Studierende der Hochschule München gilt der Studierendenausweis als Benutzerausweis. Gastleser erhalten den Benutzerausweis gegen Vorlage ihres Personalausweises bzw. ihres Reisepasses mit Meldebestätigung.
    Die Gültigkeitsdauer des Benutzerausweises reicht bei Studierenden der Hochschule München bis zur Exmatrikulation, bei Gastbenutzern jeweils ein Jahr (wird auf Antrag um jeweils ein Jahr verlängert).
    Die Benutzerdaten von Studierenden der Hochschule München werden bei der Exmatrikulation gelöscht.
- Was ist meine Benutzernummer und wo finde ich sie?
  - Studierende der Hochschule München: Ihre Benutzernummer ist die Nummer auf der Rückseite Ihres Studierendenausweises, mit der Sie sich zum Semester eingeschrieben bzw. rückgemeldet haben.
    Gastleser: Ihre Benutzernummer ist die Nummer auf Ihrem Bibliotheksausweis.
- Fragen rund ums Kennwort
  - Wie lautet mein Kennwort?
    - Als persönliches Kennwort ist Ihr Geburtsdatum mit Tag und Monat ("TTMM") voreingestellt.
      Sie sollten möglichst umgehend ein eigenes (nur Ihnen bekanntes) Kennwort vergeben!
  - Wie ändere ich mein Kennwort?
    - Dazu melden Sie sich im InfoGuide mit Ihrem alten Kennwort an und gehen in den Unterpunkt "Konto", wo Sie bei "Benutzerdaten" Ihr Kennwort verändern können.
      Das neue Kennwort soll 4 - 6 Buchstaben oder Zahlen umfassen, wobei Groß- und Kleinschreibung fortan immer beachtet werden müssen. Es soll nur Ihnen bekannt sein, da es Zugang zu Ihrem Benutzerkonto und den damit verbundenen Funktionen ermöglicht.
      Bestätigen Sie die Änderung mit "OK".
  - Ich habe mein Kennwort vergessen! Was tun?
    - Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben sollten, wenden Sie sich bitte bei Ihrem nächsten Besuch an das Personal an der Ausleihtheke. Wir setzen dann Ihr Kennwort auf Ihr Geburtsdatum zurück und Sie können über den InfoGuide ein neues, nur Ihnen bekanntes Kennwort vergeben.
      Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir zu Ihrer eigenen Sicherheit auf der Vorlage eines Lichtbildausweises bestehen müssen.
- Wieviele Bücher darf ich insgesamt ausleihen?
  - Studierende der Hochschule München - maximal 20 Bände
    
    Gastleser - maximal 10 Bände
    
    Sonderkonditionen für Diplomanden, Bachelor und angehende Master
- Muss ich für die Ausleihe unbedingt meinen Ausweis dabei haben?
  - Ja!
- Wie lange kann ich ein Buch oder eine Zeitschrift behalten?
  - Die Leihfrist beträgt für Bücher 4 Wochen und für Diplomarbeiten und gebundene Zeitschriftenbände 2 Wochen.
    Die Hefte der aktuellen Zeitschriftenjahrgänge können nicht entliehen werden.
    Spätestens mit Ablauf der Leihfrist muss das entliehene Medium unaufgefordert zurückgegeben bzw. dessen Leihfrist online im InfoGuide verlängert werden.
    
    Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
    
    Die Rückgabe von Büchern kann in allen drei Teilbibliotheken erfolgen. Außerhalb der Öffnungszeiten stehen dafür Rückgabebehältnisse zur Verfügung.
    
    Bei Überschreiten der Leihfrist bzw. Nichtbeachten eines Rückforderungs-Schreibens der Bibliothek werden kostenpflichtige Mahnungen versandt!
    
    Besonderer Service: Erinnerung an die Buchrückgabe Leihfrist-Verlängerung Sonderkonditionen für Diplomanden/Bachelor/Master
- Kann ich die Leihfrist meiner entliehenen Medien verlängern?
  - Wie lange? Wie oft?
    - Die Leihfrist der Bücher kann höchstens dreimal um jeweils 4 Wochen verlängert werden, die Leihfrist von Diplomarbeiten höchstens dreimal um jeweils 2 Wochen, sofern keine Vormerkung eines anderen Benutzers vorliegt.
      Die Leihfrist von Zeitschriftenbänden kann grundsätzlich nicht verlängert werden.
      Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
      
      Sonderkonditionen für Diplomanden/Bachelor/Master Sonderkonditionen für Gastleser
  - Welche Möglichkeiten gibt es, eine Leihfrist-Verlängerung durchzuführen?
    - Eine Verlängerung der Leihfrist müssen Sie entweder am lokalen InfoGuide in den Bibliotheksräumen oder über den externen InfoGuide selbst ausführen. Wie Sie prinzipiell dazu verfahren müssen, können Sie in der dortigen "Hilfe" nachlesen.
      Sie können in diesem Fall den Erfolg Ihrer Leihfrist-Verlängerung unmittelbar im Anschluss daran in Ihrem Benutzerkonto überprüfen.
      Sollte der InfoGuide aus technischen Gründen nicht zugänglich sein, können Sie Ihren Antrag über das Online-Formular an die Bibliothek schicken.
      Außerdem ist es möglich, eine Leihfrist-Verlängerung schriftlich per Postkarte oder per Fax (089/1265-1187) zu beantragen.
      
      Als Nachweis, dass Ihr schriftlicher Verlängerungs-Antrag in der Bibliothek eingegangen ist, erhalten Sie in diesem Fall nach wenigen Tagen ein Schreiben (bzw. eine E-Mail) über Bestätigung oder Ablehnung der Leihfrist-Verlängerung.
      
      Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
      
      InfoGuide Leihfrist-Verlängerung online Fax-Formular zum Ausdrucken
  - Was mache ich, wenn der InfoGuide einmal ausfällt?
    - Sollte der InfoGuide aus technischen Gründen nicht zugänglich sein, können Sie Ihren Antrag über das Online-Formular an die Bibliothek schicken.
      Außerdem ist es möglich, eine Leihfrist-Verlängerung schriftlich per Postkarte oder per Fax (089/1265-1187) zu beantragen.
      
      Als Nachweis, dass Ihr schriftlicher Verlängerungs-Antrag in der Bibliothek eingegangen ist, erhalten Sie in diesem Fall nach wenigen Tagen ein Schreiben (bzw. eine E-Mail) über Bestätigung oder Ablehnung der Leihfrist-Verlängerung.
      
      Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
      
      Leihfrist-Verlängerung online Fax-Formular zum Ausdrucken
  - Kann ich gleich bei der Ausleihe eine Leihfrist-Verlängerung beantragen?
    - NEIN.
      Eine Verlängerung der Leihfrist kann frühestens ab dem nächsten Tag nach der Ausleihe erfolgen.
  - Kann ich die Leihfristen meiner Bücher auch telefonisch oder per E-Mail verlängern?
    - NEIN.
  - Wie erfahre ich, ob meine Leihfrist-Verlängerung geklappt hat?
    - Wenn Sie Ihre Leihfrist-Verlängerung am InfoGuide durchgeführt haben, können Sie den Erfolg unmittelbar im Anschluss daran in Ihrem Benutzerkonto überprüfen.
      Wenn Sie Ihren Verlängerungs-Antrag über das Online-Formular, per Fax oder per Postkarte an die Bibliothek abgeschickt haben, erhalten Sie von uns nach wenigen Tagen ein Schreiben (bzw. eine E-Mail) über Bestätigung oder Ablehnung der Leihfrist-Verlängerung.
      
      Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
  - Kann ich die Fristen meiner Fernleih-Bücher auch über den InfoGuide verlängern?
    - Leider NEIN.
      Die Leihfrist von Büchern, die über die Fernleihe geliefert wurden, können Sie nicht selbsttätig am InfoGuide verlängern. Die Leihfristen dieser Bücher können nur durch Bibliothekspersonal an der Ausleihtheke in der Bibliothek bzw. über unsere Leihfrist-Verlängerung online oder die Übermittlung per Fax-Formular beantragt werden.
      Leihfrist-Verlängerung online Fax-Formular zum Ausdrucken
- Wieso funktioniert meine Leihfrist-Verlängerung am InfoGuide nicht? Oder nur für einzelne Medien?
  - Dafür gibt es einige Möglichkeiten:
      Sie haben bereits die Leihfrist überschritten
      Sie haben die Leihfrist bereits so weit überschritten, dass eine kostenpflichtige Mahnung an Sie unterwegs ist
      Ihr Benutzerkonto ist anderweitig mit einer Mahngebühr belastet
      das Medium ist durch einen anderen Benutzer vorgemerkt
      Sie wollen die Leihfrist eines Zeitschriftenbandes verlängern, dies ist nicht möglich
      das von Ihnen entliehene Medium war nur kurzfristig übers Wochenende ausleihbar
- Kann ich ein entliehenes Buch für mich vormerken lassen?
  - Ja, das können Sie, es sind bis zu 5 Vormerkungen pro Person möglich.
    Wenn das Medium für Sie eingetroffen ist, erhalten Sie ein Benachrichtigungsschreiben entweder als Brief oder als E-Mail. Dieser Service ist kostenlos.
    Eine Vormerkung müssen Sie selbst vornehmen, entweder benutzen Sie dazu einen InfoGuide in den Bibliotheksräumen oder den InfoGuide im Internet.
    Weitere Hinweise und eine genaue Anleitung zum Vorgehen finden Sie in der dortigen "Hilfe".
    InfoGuide
- Ich brauche ein Buch aus einer anderen Zweigstelle. Kann ich es mir hierher bestellen?
  - Ja, Sie können sich bis zu 5 Bücher aus anderen Zweigstellen an Ihre "Heimatzweigstelle" bestellen.
    Dies gilt nur für Exemplare, die im InfoGuide als "bestellbar" gekennzeichnet sind. Die Bücher stehen nach zwei bis drei Tagen für Sie bereit.
    Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per Post oder per E-Mail. Dieser Service ist kostenlos.
    Eine Zweigstellen-Bestellung müssen Sie selbst vornehmen, entweder benutzen Sie dazu einen InfoGuide in den Bibliotheksräumen oder den InfoGuide im Internet.
    Weitere Hinweise und eine genaue Anleitung zum Vorgehen finden Sie in der dortigen "Hilfe".
    InfoGuide
- Ich möchte dringend ein Buch zurückgeben, schaffe es aber nicht während Ihrer Öffnungszeiten!
  - Die Buchrückgabe kann an allen drei Teilbibliotheken auch außerhalb der Öffnungszeiten erfolgen. Zu diesem Zweck stehen Buchrückgabe-Container (TB Architektur: Schließfächer) zur Verfügung.
    Bei der Rückgabe ist es gleichgültig, an welcher Zweigstelle das Buch ursprünglich entliehen war.
    Darüber hinaus hat die Zentralbibliothek während des Semesters von Montag bis Freitag bis 24 Uhr, am Samstag von 9 - 17 Uhr geöffnet, Sie können Ihre Bücher an der dortigen Ausleihtheke hinterlegen. Die Medien werden am nächsten Öffnungstag mit Servicebetrieb zurückgebucht.
    Eine Bitte der Bibliothek: CD-ROMs, Zeitschriftenhefte oder ähnlich empfindliche Materialien vor dem Einwurf bitte in einen Umschlag stecken!
    Der Rückgabe-Container der Zentralbibliothek ist etwas versteckt: vor dem gläsernen Treppenurm stehend, wenden Sie sich links außen am Gebäude entlang, dort befindet sich eine große Klappe neben dem Lieferanten-Eingang.
    Foto des Lieferanteneingangs Lothstraße 13d mit Buchrückgabe-Klappe
- Wo ist denn Ihr Buchrückgabe-Fach?
  - Der Rückgabe-Container der Zentralbibliothek ist etwas versteckt: vor dem gläsernen Treppenurm stehend, wenden Sie sich links außen am Gebäude entlang, dort befindet sich eine große Klappe neben dem Lieferanten-Eingang.
    Foto des Lieferanteneingangs Lothstraße 13d mit Buchrückgabe-Klappe
    Der Rückgabe-Container der Teilbibliothek Pasing befindet sich unmittelbar neben dem Bibliothekseingang.
    Die Rückgabe-Schließfächer (!) der Teilbibliothek Karlstraße befinden sich ebenfalls unmittelbar neben dem Bibliothekseingang.
    Eine Bitte der Bibliothek: CD-ROMs, Zeitschriftenhefte oder ähnlich empfindliche Materialien vor dem Einwurf bitte in einen Umschlag stecken!
    Bei der Rückgabe ist es gleichgültig, an welcher Zweigstelle das Buch ursprünglich entliehen war.
- Was passiert, wenn ich ein Buch zu spät zurückgebe?
  - Bei Überschreiten der Leihfrist bzw. bei Nichtbeachten einer Buch-Rückforderung werden kostenpflichtige (!!!) Mahnungen versandt.
    In diesem Zusammenhang machen wir Sie auf die Möglichkeit der Erinnerung an die Buchrückgabe aufmerksam. Dieser Service kann allerdings nur als E-Mail und ohne Gewähr erfolgen.
    
    Was kostet eine Mahnung? Näheres zur "Erinnerung an die Buchrückgabe"
- Was pfeift eigentlich manchmal so scheußlich, wenn man neben der Ausleihtheke steht?
  - Die Bücher der HM-Bibliothek sind elektronisch gegen Diebstahl gesichert. Ein Buch, das nicht ordnungsgemäß entliehen bzw. entsichert wurde, löst am Ausgang ein Alarmsignal aus.
    Sollte es bei Ihnen einmal "pfeifen", so zeigen Sie bitte Ihre entliehenen Medien vor. Es kann bisweilen geschehen, dass ein Sicherungsetikett nicht korrekt entwertet wurde.
    Ansonsten wird jeder versuchte Diebstahl zur Anzeige gebracht. Zudem droht unbefristeter Ausschluss von der Benutzung (siehe ABOB § 26,1).
- Darf ich mein Handy/meine Tasche/mein Cola/meinen Laptop/meine Jacke mit in den Lesebereich nehmen?
  - Mäntel, Rucksäcke, Aktenmappen, Taschen und dergl. dürfen in den Bibliotheksbereich nicht mitgenommen werden.
    Sie können diese Dinge vor dem Betreten der Bibliotheksräume in Schließfächer einsperren. Für die Benutzung der Schließfächer ist in der Zentralbibliothek und der TB Pasing ein 2-Euro-Stück erforderlich. In der TB Architektur erhalten Sie gegen Pfand einen Schließfach-Schlüssel.
    Rauchen, Essen und Trinken sind nicht gestattet. Ergo kein Cola!
    Darüberhinaus ist alles zu unterlassen, was den Lesebetrieb stören könnte, dies betrifft vor allem die Benutzung von Handys!
    Die Benutzung des eigenen Laptop ist in der Bibliothek erlaubt, aber sie sollten das Gerät ohne Tasche offen bei sich tragen.
- Wieso soll ich den Schaden an einem Buch ersetzen, den ich nicht verursacht habe?
  - Der Entleiher ist verpflichtet, vor der Ausleihe eines jeden Mediums dessen Zustand zu prüfen und evtl. vorhandene Schäden (Flecken, Anstreichungen, gewellte Seiten, etc.) unverzüglich mitzuteilen. Geschieht dies nicht, so gehen wir davon aus, dass das Werk in einwandfreiem Zustand übernommen wurde.
    Der letzte Entleiher kann für alle Schäden haftbar gemacht werden (siehe ABOB § 8).
- Hilfe, ich habe meinen Bibliotheksausweis verloren! Was muss ich tun?
  - Den Verlust des Bibliotheksausweises müssen Sie schnellstens in der Bibliothek melden! Wir sperren Ihren alten Ausweis, damit kein Missbrauch damit getrieben werden kann!
    Studierende der Hochschule München müssen sich einen neuen Studierendenausweis besorgen und ihre Daten im Amt für Studienangelegenheiten mit dieser neuen Karte verknüpfen lassen.
    Sonstige HM-Angehörige müssen sich eine neue Chipkarte (Gleitzeitkarte) besorgen und ihre Daten bei uns mit dieser neuen Karte verknüpfen lassen.
    Gastbenutzer erhalten in der Bibliothek gegen die Gebühr von EUR 5,00 einen Ersatzausweis.
- Muss ich mich immer hinten anstellen, wenn am Ausleihschalter eine lange Schlange wartet?
  - Die Zentralbibliothek und die Teilbibliothek Pasing bieten Selbstverbuchungs-Anlagen an, bei der Sie mit einem gültigen Benutzerausweis Ihre Bücher ohne die Mitwirkung eines Bibliotheksangehörigen ausleihen können. Ein angeschlossener Drucker erstellt sofort einen Ausdruck der eben verbuchten Medien.
    Nach dem Einlesen Ihrer Benutzernummer erfolgt die sog. "PIN-Abfrage", bei der Sie ihr Kennwort eingeben müssen.
    Ausgenommen von der Selbstverbuchung sind lediglich Disketten und Toncassetten. Diese müssen nach wie vor an der Ausleihtheke verbucht werden.
    Wenn Sie nicht wissen, wie Ihr Kennwort lautet, sehen Sie bitte in den hiesigen FAQs unter "Fragen rund ums Kennwort" nach!

Services, Angebote, Funk-LAN, Fernleihe, etc.
- Was hat es mit dieser "Benachrichtigung per E-Mail" auf sich?
  - Benachrichtigungsschreiben der Bibliothek können Ihnen wahlweise per Post oder per E-mail zugestellt werden. Dies betrifft angenommene und abgelehnte Leihfristverlängerungs-Anträge sowie die Mitteilung über eingetroffene vorgemerkte oder bestellte Bücher.
    Die Zustellung per E-mail erfolgt nur dann, wenn Sie Ihre E-mail-Adresse der Bibliothek ausdrücklich mitgeteilt haben. Möglich ist die Angabe von zwei verschiedenen E-Mail-Adressen.
    Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, profitieren Sie zusätzlich von unserem Angebot der "Erinnerung an die Buchrückgabe"!
    Kostenpflichtige Mahnschreiben sowie Rückforderungsschreiben werden laut gesetzlicher Vorschrift immer nur per gelber Post zugestellt.
    Sie können diese Eintragung ONLINE über Ihr Konto im InfoGuide per Brief, per Fax (Nr. 089/1265-1187), per E-mail an die allgemeine Bibliotheks-Mailadresse oder über die ausgelegten Hinweis-Blätter in jeder Teilbibliothek veranlassen.
    Beachten Sie aber bitte, dass auch eine bereits gewährte Leihfrist-Verlängerung von der Bibliothek in schriftlicher Form widerrufen wird (gelbe Post), sobald sich ein anderer Benutzer für dieses Medium vormerkt!
    
    InfoGuide
- Könnten Sie mich nicht daran erinnern, dass ich noch Bücher zurückzugeben habe?
  - Das können wir tatsächlich!
    Diese Benachrichtigung wird allerdings ausschließlich als E-mail zugestellt. Sie erfolgt ohne Gewähr und entbindet Sie nicht von der Verpflichtung auf die fristgerechte Rückgabe Ihrer Entleihungen zu achten!
    Gleichzeitig erhalten Sie zukünftig die Benachrichtigungsschreiben der Bibliothek nicht mehr in Papierform, sondern ebenfalls per Mail (angenommene und abgelehnte Leihfristverlängerungs-Anträge sowie die Mitteilungen über eingetroffene vorgemerkte oder bestellte Bücher).
    Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, aber noch keine E-mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, können Sie diese Eintragung ONLINE über Ihr Konto im InfoGuide oder per Brief, per Fax (Nr. 089/1265-1187), per E-mail an die allgemeine Bibliotheks-Mailadresse oder über die ausgelegten Hinweis-Blätter in jeder Teilbibliothek veranlassen. Möglich ist die Angabe von zwei E-Mail-Adressen.
    Kostenpflichtige Mahnschreiben sowie Rückforderungsschreiben werden laut gesetzlicher Vorschrift immer nur per gelber Post zugestellt.
    InfoGuide
- Für meine Bachelor/Master-Arbeit muss ich umfangreiche Literaturrecherchen betreiben. Kann ich das bei Ihnen machen?
  - Neben dem InfoGuide stehen allen Nutzern moderne elektronische Informationsmedien wie Online-Datenbanken und Datenbanken auf CD-ROM zur weiterführenden Literatur-Recherche zur Verfügung. Teilweise können Sie über eine Trefferanzeige sogar bis zum Volltext des gewünschten Zeitschriftenartikels gelangen (SFX).
    Eine kurze Einführung in die Benutzung dieser Datenbanken finden Sie über den untenstehenden Link.
    Aus lizenzrechtlichen Gründen können die kostenpflichtigen Datenbanken nur von Geräten innerhalb des HM-Campus, bzw. über einen VPN-Zugang genutzt werden.
    Datenbank- Infosystem (DBIS) Kurze Einführung zu den Literatur-Datenbanken Erläuterung zum VPN-Zugang
- Ich habe zu Hause keinen PC. Kann ich bei Ihnen im Internet surfen oder auch mal einen kurzen Text schreiben?
  - In der Zentralbibliothek und in Pasing stehen PCs mit verschiedener Software (Word, Excel, ...) zur Nutzung für unsere Studierenden bereit. Papier und Disketten/CD-ROMs müssen Sie selbst mitbringen.
    Ein PC in der Zentralbibliothek ist mit Scanner und CD-Brenner ausgestattet.
    In allen drei Bibliotheken (Zentrale, Pasing, Karlstraße) werden PCs mit Internet-Anschluss angeboten, der Zugang ist über VPN auf die Inhaber einer Radiuskennung beim LRZ beschränkt (Accountname@rz.fhm). Diese Maßnahme mussten wir treffen, um den Internet-Zugang weitestgehend auf unsere HM-Studierenden einzuschränken.
    An den Internet-PCs ist die Nutzung von Disketten oder CD-ROMs nicht gestattet, um auf diese Art die Virengefahr einzudämmen.
    Näheres zum Accounting an der Hochschule München (Seiten des ZaK)
- Was ist denn dieses VPN?
  - VPN heißt ausgeschrieben "Virtual Private Network" oder "Virtuelles Privates Netz". Mit VPN lässt sich über ein offenes, ungeschütztes Netz (Internet, Funknetz) ein sicheres Teilnetz aufbauen, in dem die Kommunikation gegen Abhören und Zugriffe durch fremde Teilnehmer abgeschottet ist. Erreicht wird dies durch "Tunneling" des Datenverkehrs über einen VPN-Server, an dem die Verbindungen beim Aufbau authentisiert werden müssen, sowie durch die gleichzeitige Verschlüsselung der Daten.
    Nähere Auskünfte erhalten Sie über
    unsere Webseite zu VPN die Webseiten des LRZ zu VPN
- Haben Sie einen Accesspoint für Funk-LAN in der Bibliothek?
  - Jawohl. - In allen drei Teilbibliotheken kommen Sie drahtlos mit dem eigenen Laptop ins Netz.
    Die Accesspoints befinden sich
    in der Zentralbibliothek im 2. OG (= Eingangsgeschoß der Bibliothek) im Bereich hinter der Lehrbuchsammlung. Dort steht eine runde Theke, die als Arbeitsplatz benutzt werden kann.
    in der Teilbibliothek Karlstraße im Zeitschriftensaal
    in der Teilbibliothek Pasing ist der gesamte Lesesaalbereich über das Funk-LAN abgedeckt
    Für die Nutzung dieses Services benötigen Sie den VPN-Client des Leibniz-Rechenzentrums und die erforderliche Authentifizierung über Ihre Radiuskennung (normalerweise "Accountname@rz.fhm"). Außerdem ist eine entsprechende Karte (Hardware) in Ihrem Laptop Voraussetzung.
    Erläuterungen zur VPN-Verbindung (Bibliothek) Erläuterungen zur VPN-Verbindung (LRZ) Näheres zum Accounting an der Hochschule München (Seiten des ZaK)
- Kann ich auch mit meinem privaten Laptop in den Bibliotheksräumen online gehen?
  - In den Räumen der Zentralbibliothek können Sie mit Ihrem privaten Laptop über VPN online gehen. Freigeschaltet ist die Switch an der runden Theke hinter der Lehrbuchsammlung und eine Switch im Vorraum bei der Zeitungsauslage.
    Die Räume sind mit Schildern an den Eingangstüren gekennzeichnet.
    An den entsprechenden Switches sind bereits Netzkabel fix angebracht.
    Für die Nutzung dieses Services benötigen Sie den VPN-Client des Leibniz-Rechenzentrums und die erforderliche Authentifizierung über Ihre Radiuskennung (normalerweise "Accountname@rz.fhm").
    Erläuterungen zur VPN-Verbindung (Bibliothek) Erläuterungen zur VPN-Verbindung (LRZ) Näheres zum Accounting an der Hochschule München (Seiten des ZaK)
- Haben Sie DIN-Normen?
  - Die Bibliothek der Hochschule München hat online Zugriff auf die Volltexte der DIN-Normen.
    Weiters ist die Hochschule München Mitglied des DIN und somit sind alle Hochschul-Angehörigen (d.h. Professoren, Lehrbeauftragte, Studierende und Verwaltungsangehörige) berechtigt, die Volltexte auszudrucken.
    Die Normen des VDE gehören noch nicht zu unserem Abonnement, wir hoffen, auch diese Normen in Kürze bereitstellen zu können.
    
    Gastnutzern dürfen wir zwar Einsicht in die DIN-Normen gewähren, allerdings ist es durch den Beuth-Verlag ausdrücklich untersagt, dass Ausdrucke angefertigt werden.
- Ich brauche dringend ein Buch, aber es ist nicht an der HM-Bibliothek vorhanden!
  - Für die Lösung dieses Problems gibt es mehrere Möglichkeiten:
    - Die Fernleihe
      - Die Fernleihe ist ein Service, mit dem Bücher und Aufsätze, die am Ort nicht vorhanden sind, von auswärtigen Bibliotheken beschafft werden können und für Sie in der Zentralbibliothek zur Abholung bereitgestellt werden.
        Sie kann nur für solche Werke in Anspruch genommen werden, die an der Hochschulbibliothek oder in einer anderen öffentlich zugänglichen Bibliothek in München nicht vorhanden sind. Die Bestellung von Monographien (= Büchern) ist innerhalb Deutschlands i.d.R. kostenfrei, Aufsatz-Kopien werden je nach Art und Umfang gestaffelt berechnet.
        Fernleihe an der HM
    - Den kostenpflichtigen Dokumentlieferdienst
      - Wenn Sie es einmal ganz eilig haben, an bestimmte Literaturstellen zu kommen, nutzen Sie am besten die kostenpflichtigen Schnellieferdienste, die von verschiedenen Anbietern zur Verfügung gestellt werden. Für Zeitschriftenaufsätze sei hier besonders der Dokumentlieferdienst SUBITO hervorgehoben.
        Sie bestellen direkt und erhalten die Literatur direkt nach Hause. Allerdings müssen Sie für diesen Service um einiges mehr bezahlen.
        Schnellieferdienste zusammengestellt von der SUB Göttingen SUBITO
- Ich habe keine Zeit, um selbst an die Bibliothek zu kommen, können Sie mir die Bücher denn nicht mit der Post zuschicken?
  - Das können wir, aber dieser Service ist kostenpflichtig!
    Im Gegensatz zur Fernleihe bestellen Sie die gewünschte Literatur direkt bei der entsprechenden Bibliothek (ohne Umweg über die HM-Bibliothek) und erhalten das Medium direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt.
    Dieser Service ist - besonders für Monographien - nicht ganz billig.
    Umfassende Informationen zu allen Arten von Buch- und Aufsatzbestellung Direktbestellung bei der HM-Bibliothek Direktbestellung bei der Bayerischen Staatsbibliothek Direktbestellung bei SUBITO Weitere Anbieter der Direktbestellung
- Machen Sie eigentlich auch Bibliotheksführungen?
  - Jawohl. - Bibliotheksführungen finden das ganze Jahr über und verstärkt zu Semesterbeginn statt.
    Nähere Informationen erhalten Sie in den einzelnen Teilbibliotheken und gegebenenfalls auf unserer Intro-Seite.
- Wohin kann ich mich denn wenden, wenn ich gerne ein bestimmtes Buch angeschafft hätte?
  - Sie können im InfoGuide über die Funktion "Auskunft" einen Buch- Anschaffungsvorschlag an die Bibliothek senden.
    Buch-Anschaffungsvorschläge, Anregungen, Kritik (auch Lob) etc. können außerdem über unsere Feedback-Formulare getrennt für die einzelnen Teilbibliotheken geäußert werden.
    
    Zentralbibliothek Teilbibliothek Karlstraße Teilbibliothek Pasing
- Was ist denn eigentlich diese "Elektronische Zeitschriftenbibliothek"?
  - Die Hochschulbibliothek bietet Ihnen über die sog. "Elektronische Zeitschriftenbibliothek" (EZB) den komfortablen Zugang zu elektronischen Zeitschriften im Internet an.
    Der Zugriff auf lizensierte - und damit gekaufte - Zeitschriften ist auf das Netz der Hochschule München bzw. den VPN-Zugang beschränkt.
    Sie finden die elektronischen Zeitschriften auf allen unseren Webseiten in der oberen Navigationsleiste unter "Online-Zeitschriften".
    Direktzugang zu den Online-Zeitschriften (EZB) Weitere Informationen zur EZB Erläuterungen zum VPN-Zugang
- Ich schreibe jetzt meine Diplom-/Bachelor-/Masterarbeit und brauche meine Bücher länger ....?
  - Diplomanden, Bachelor und angehende Master erhalten auf Antrag Sonderkonditionen bei der Ausleihe. Dieselben Konditionen werden Behinderten eingeräumt, sofern der Grad ihrer Behinderung 50 Prozent oder mehr beträgt.
    Sie können diese Konditionen bei untenstehendem Link nachlesen und dort gleich einen Antrag herunterladen.
    Sonderkonditionen für Diplomanden, Bachelor und angehende Master
- Wo kriege ich denn diesen Citrix ICA-Client?
  - Der Citrix ICA-Client ist auf den Webseiten der Fa. Citrix erhältlich.
    Wir haben alles Wissenswerte zusammengestellt auf der Seite Citrix-Client

Kataloge und Aufstellung der Bücher
- Wo kann ich denn nachsehen, ob Sie ein Buch im Bestand haben?
  - Die Bestände der HM-Bibliothek sind verzeichnet im InfoGuide.
    Im Gateway Bayern finden Sie die Bestände aller grösseren wissenschaftlichen Bibliotheken Bayerns verzeichnet.
    InfoGuide Gateway Bayern
- Nach welcher Methode sind denn Ihre Bücher in der Bibliothek aufgestellt?
  - Die Bücher in der Bibliothek der Hochschule München sind in sog. "Freihand-Aufstellung" sachlich bzw. systematisch aufgestellt.
    "Freihand-Aufstellung" bedeutet, dass die Bücher offen und frei zugänglich für jeden Benutzer im Regal stehen. Das Gegenteil dazu ist "Magazin-Aufstellung". Im Magazin der HM-Bibliothek befinden sich zum Beispiel ältere, wenig benutzte Zeitschriften-Bände oder besonders wertvolle Bücher, die geschützt aufbewahrt werden müssen.
    "Sachliche bzw. systematische Aufstellung" bedeutet, Bücher zu einem bestimmten, eng begrenzten Thema stehen zusammen im Regal.
    Disketten, CD-ROMs, Audio-Kassetten etc. liegen nicht den Büchern am Regal bei, sondern werden getrennt hinter der Ausleihtheke aufbewahrt.
    Die aktuellen Jahrgänge der Zeitschriften liegen in allen drei Teilbibliotheken offen aus, diese sind nicht verleihbar. Die gebundenen Jahrgänge stehen im Anschluss daran in alphabetischer Aufstellung.
- Was bedeutet denn das Wort "Signatur"?
  - Die Signatur brauchen Sie, wenn Sie ein Buch innerhalb der Bibliothek am Regal suchen.
    Es ist diejenige Buchstaben-/Zahlen-Kombination, die auf einem weißen Schild auf dem Buchrücken zu finden ist. Sie gibt den genauen Standort des Buches am Regal an. In den Katalogen geht ihr zusätzlich die Angabe der Zweigstelle voran. Mit Hilfe dieser beiden Angaben ist es möglich, ein bestimmtes Exemplar eines Buches eindeutig zu identifizieren und innerhalb der jeweiligen Bibliothek am Regal aufzufinden. Im Gegensatz zur Mediennummer kann dieselbe Signatur jeweils an allen drei HM-Bibliotheken vorkommen.
    - Wollen Sie noch mehr über unsere Signaturen erfahren?
      - Regensburger Klassifikation
        
        Eine solche Signatur sieht z.B. folgendermaßen aus:
        00 / ZN 6230 B665-2(4)+3
        Der erste, zweistellige Ziffernblock bezeichnet immer die Zweigstelle, an der sich das Medium befindet.
        00 = Zentralbibliothek, 01 = Magazin Zentralbibliothek
        10 = Teilbibliothek Karlstraße, 11 = Magazin der Teilbibliothek Karlstraße
        30 = Teilbibliothek Pasing, 31 = Magazin der Teilbibliothek Pasing
        Die eigentliche Signatur beginnt immer mit zwei Großbuchstaben, gefolgt von einem drei- bis fünfstelligen Ziffernblock
        ZN 6230
        ZN = Sachgruppe "Technik",Untergruppe "Elektrotechnik, Elektronik, Nachrichtentechnik" - siehe auch "Nach welcher Methode sind denn Ihre Bücher in der Bibliothek aufgestellt?"
        ZN 6230 = genaue Stelle für Bücher zum Thema "Breitbandkommunikationssysteme, Integrierte Nachrichtennetze, ISDN"
        B665 = Verschlüsselung des Verfasser-Nachnamens (hier: Bocker, Peter)
        -2 = Bandangabe (hier: der 2. Band eines mehrbändigen Werks)
        (4) = Auflage (hier: 4., überarb. Auflage)
        +3 = drittes Exemplar dieses Buches
- Was ist eine "Mediennummer"?
  - Die Mediennummer ist auf einem Etikett auf dem hinteren Buchdeckel zu finden, einmal ausgeschrieben und einmal als Strichcode. Ein farbig markierter Streifen oberhalb der Ziffer gibt die Heimat-Zweigstelle des Buches an.
    Die Mediennummer besteht aus einer zwölfstelligen Zahl, die mit "039" beginnt, und mit deren Hilfe das jeweilige Medium (Buch, CD-ROM, Zeitschriftenband usw.) der EDV gegenüber eindeutig identifizierbar ist. Im Gegensatz zur Signatur gibt es jede Mediennummer nur ein einziges Mal, da mit ihrer Hilfe der Ausleih- (Rückgabe-, usw.)Vorgang durchgeführt werden muss.