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Benutzerbetreuung
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Benutzerbetreuung
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Hardware/Software -
Beratung und Beschaffung:
Ursula Ross, Thomas Buchner und Georg Knorr
Kommunikationsprodukte, Beratung und Einsatz
Bodo Reich
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- Internetzugang und Mail allgemein
- Gaststudenten
- VerwaltungsmitarbeiterInnen
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Internetzugang und Mail
allgemein
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Accounting
WLAN
Account für nichtstudentische Hochschulangehörige
Neue MitarbeiterInnen und ProfessorInnen bekommen
bei der Einstellung einen verschlossenen Umschlag, in dem die persönlichen Accountdaten
enthalten sind. Zu diesem Zeitpunkt ist der Account bereits aktiviert. Das
im Umschlag enthaltene Formular mit den persönlichen Accountdaten muss innerhalb
der angegebenen Frist (z.Zt. 14 Tage), mit persönlicher Unterschrift versehen,
an das ZaK, Frau Werner, zurückgesandt werden. Wird die angegebene Rückgabefrist
überschritten, wird der Account wieder deaktiviert.
MitarbeiterInnen und ProfessorInnen, die noch keinen Account haben,
können bei Frau Werner, ZaK
Teamassistenz, die Einrichtung eines Accounts anfordern.
Account für StudentInnen
Wo und wie beantrage / verlängere ich einen Benutzer-Account
?
Wichtig!
Das Einloggen an den Rechnern in den Laboren G-1.17 und G-1.18 auf den o. g.
Plattformen ist nur nach vorheriger Registrierung mit der Verbundmagnetkarte
im Magnetkartenleser der jeweiligen Eingangstür möglich.
Bei Mitnahme von unberechtigten Personen in diese Räume ist
eine vorherige Genehmigung im Rechenzentrum einzuholen. Bei Verstössen
kann der Account gesperrt werden!
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Gaststudenten
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Gaststudenten müssen sich als Mitglieder einer
Hochschule ausweisen (Studentenausweis, amtlicher Ausweis, Kontaktadresse).
Der Account gilt für das aktuelle Semester und muß mindestens
2 Wochen vor Ablauf (30.11. und 15.04. eines jeden Jahres) schriftlich
verlängert werden.
Voraussetzung für die Verlängerung ist das Weiterbestehen
des Studentenstatus an einer Hochschule.
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VerwaltungsmitarbeiterInnen
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VerwaltungsmitarbeiterInnen der
Hauptabteilungen I und II, sowie Mitglieder des Leitungsgremiums,
betreuen und unterstützen wir in folgenden Bereichen:
- Benutzerverwaltung:
- Verwaltungsaccounting (Mail, etc.)
- Anlegen neuer und Pflege aktiver Nutzer
- Profilerstellung und-pflege
- Arbeitsplatzbetreuung
- Hardware:
Installation neuer Hardware, Pflege und
Instandhaltung vorhandener.
- Software:
Installation und Pflege einer Standardkonfiguration
Installation von Spezialapplikationen
Sonderkonfigurationen und individuelle SW-Einstellungen
Bereitstellung von Anti-Viren-Software mit automatischer Aktualisierung
- Beratung zu und Beschaffung von Hardware und Software
- Beratung zu Um-und Aufrüstung, Abschreibung und
Entsorgung
- Reparaturservice
Bei Anfragen wenden Sie
sich bitte per E-Mail an folgende Funktionsmailadressen:
VerwaltungsmitarbeiterInnen:
support-verw@service.hm.edu
Leitungsgremium:
lg@service.hm.edu |
| Thomas Buchner, Stand 05.03.2007 |
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Zentrum für angewandte
Kommunikationstechnologien
der Hochschule München
Lothstraße 34
80335 München
Tel: 089 / 1265 - 1702
Fax: 089 / 1265 - 1725
Mail: zak@hm.edu
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